I messaggi automatici ai pazienti di Kairo — promemoria, conferme, richiami — possono viaggiare su WhatsApp oltre che via email. Questa pagina è la connessione: collega un account WhatsApp Business alla clinica e mostra se quel collegamento è in salute.
Cosa puoi fare da qui
- Vedere lo stato della connessione: non connesso, connesso, riconnessione necessaria oppure fornito da Kairo.
- Connettere — vieni reindirizzato a WhatsApp per autorizzare l’accesso e poi riportato qui per completare.
- Riconnettere se la connessione è scaduta o è stata revocata.
- Disconnettere l’account collegato.
Quando indica “Fornito da Kairo”
Per alcune cliniche il mittente WhatsApp è gestito da Kairo. In quel caso qui non c’è nulla da connettere: la pagina lo dice, e il lavoro si sposta sulla scelta di quali messaggi passano da WhatsApp per ogni sede, in Comunicazioni.
Finché non è connesso
Se la connessione scade o viene revocata, i messaggi WhatsApp restano in pausa finché non ti riconnetti, e la pagina mostra l’ultimo errore segnalato. La disconnessione ha lo stesso effetto: i messaggi smettono di partire via WhatsApp finché l’account non viene ricollegato.
Questa pagina non decide cosa viene inviato
Stabilisce soltanto il canale. Quali messaggi esistono, quando partono e cosa dicono — promemoria e conferme di appuntamento, preventivi, questionari, richiami — si configura per sede in Comunicazioni.
Chi può modificarla
La scheda e la pagina compaiono solo per chi ha accesso alla connessione WhatsApp; gli altri non la vedono nella griglia Amministrazione.