La conferma di prenotazione è l’email che arriva al paziente non appena il suo appuntamento viene creato: non è un promemoria prima della visita, ma la conferma che lo spazio è suo. Prima si sceglie una sede, poi si modifica la conferma di quella sede.
Cosa puoi fare da qui
- Attivare o disattivare l’email di conferma per la sede.
- Scrivere l’oggetto e il corpo che il paziente riceve.
- Inserire segnaposto: nome paziente, data, ora e sede, sostituiti con i dati del paziente al momento dell’invio.
- Inviare i questionari alla prenotazione, in una seconda sezione della stessa pagina.
Questionari alla prenotazione
Sotto l’editor dell’email, una sede può scegliere quali modelli di questionario vengono inviati al paziente quando un appuntamento viene prenotato. Si aggiunge un modello dall’elenco e, volendo, lo si contrassegna solo per il primo appuntamento del paziente, così a chi torna non viene richiesto di nuovo.
Questa sezione ha un interruttore e un pulsante di salvataggio propri e funziona in modo indipendente dall’email di conferma: disattivare l’email non ferma i questionari. Un modello archiviato resta visibile nell’elenco ma non viene più inviato ed è contrassegnato come archiviato.
Come si collega alle altre pagine
La conferma parte una volta sola, alla creazione dell’appuntamento. Un successivo cambio di data o ora è gestito dalle modifiche all’appuntamento, e ciò che parte prima della visita dai promemoria appuntamenti. Un questionario già inviato alla prenotazione non viene inviato una seconda volta dall’automazione dei questionari delle prestazioni.